Welchen Zweck hat unsere Datenschutzrichtlinie?

Nooco, das die Nooco-Plattform betreibt, legt großen Wert auf den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten, die für uns ein Zeichen von Seriosität und Vertrauen sind.

Aus diesem Grund bringt unsere Datenschutzrichtlinie für personenbezogene Daten genau unseren Willen zum Ausdruck, innerhalb von Nooco die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten und insbesondere jene der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).

Insbesondere soll unsere Datenschutzrichtlinie Sie darüber informieren, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Leistungen verarbeiten, die wir Ihnen erbringen.

An wen richtet sich unsere Datenschutzrichtlinie?

Unsere Datenschutzrichtlinie richtet sich an Sie, unabhängig von Ihrem Wohnsitz, sofern Sie mindestens 15 Jahre alt sind, ob Sie einer unserer Kunden, Nutzer der Nooco-Plattform, ein Dritter oder einfach ein Besucher der Website Nooco.com sind.

Wenn Sie jünger als das oben genannte Mindestalter sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir ohne Ihre Einwilligung personenbezogene Daten über Ihre Kinder verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@nooco.com .

Insbesondere soll unsere Datenschutzrichtlinie Sie darüber informieren, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Leistungen verarbeiten, die wir Ihnen erbringen.

Gilt unsere Datenschutzrichtlinie auch für Bewerberinnen und Bewerber?

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei Nooco bewerben, konsultieren Sie bitte unsere „Datenschutzrichtlinie für Bewerber“, die jederzeit auf unserer eigenen Seite auf Deepki.com im Bereich Karriere abrufbar ist und die Verarbeitungen im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses beschreibt.

Wie haben wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten?

Ihre Daten werden direkt bei Ihnen erhoben, wenn Sie Kunde unserer Dienste sind, ein B2B-Dritter, dessen Energieverbrauchsdaten von Nooco erhoben werden, oder einfach ein Besucher unserer Website Nooco.com. Wir verpflichten uns, Ihre Daten ausschließlich zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken zu verarbeiten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch direkt von Partnern erhalten, sofern Sie diesen zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

Ihre personenbezogenen Daten können auch indirekt im Rahmen von Messen oder sozialen Netzwerken (z. B. LinkedIn) verarbeitet werden.

Wenn Sie jedoch freiwillig Inhalte auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken veröffentlichen, erkennen Sie an, dass Sie für die personenbezogenen Informationen, die Sie dabei übermitteln, unabhängig von deren Art und Herkunft vollumfänglich verantwortlich sind.

Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

1. Für die Nutzer der Plattform

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Wesentlichen aus folgenden Gründen:

  • Um unseren Dienst mit allen seinen Funktionen zu nutzen auf Grundlage unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen.
  • Um die Verwaltung der Nutzerkonten sicherzustellen (z. B. Kontoerstellung, Zugang zum Dienst und Löschung der Konten) auf Grundlage unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen.
  • Um unsere technischen E-Mails zu erhalten (z. B. Änderung von Passwörtern usw.), die für das ordnungsgemäße Funktionieren unseres Dienstes unerlässlich sind, auf Grundlage unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen.
  • Um Dokumente auf unserer Plattform herunterladen und importieren zu können auf Grundlage unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen.
  • Um uns über das Kontaktformular zu kontaktieren auf Grundlage unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen (Chatbot, Kontaktformular…)
  • Um die Sicherheit und die Qualität unserer Dienste täglich zu gewährleisten und zu verbessern (z. B. Statistiken, Datensicherheit usw.) auf Grundlage der uns treffenden gesetzlichen Pflichten, unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen und unseres berechtigten Interesses am ordnungsgemäßen Funktionieren unserer Dienste.

Ihre Daten werden direkt bei Ihnen erhoben, sobald Sie Nutzer unserer Plattform Nooco sind, und wir verpflichten uns, Ihre Daten ausschließlich zu den zuvor beschriebenen Zwecken zu verarbeiten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch indirekt von Partnern erhalten, sofern Sie diesen gegenüber zuvor eingewilligt haben.

2. Für einfache Besucher der Website, Kunden und Interessenten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Wesentlichen aus folgenden Gründen:

  • Damit Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen und wir Ihre Anfragen beantworten können, insbesondere über unseren Kundenservice (z. B. Informationsanfragen, Reklamationen usw.), auf Grundlage unserer allgemeinen Nutzungsbedingungen und unseres berechtigten Interesses, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
  • Um über unsere neuesten Angebote und Veranstaltungen informiert zu bleiben, per E-Mail oder über soziale Netzwerke, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Kunden zu binden und neue potenzielle Kunden zu gewinnen.
  • Um unseren Newsletter zu erhalten, der Sie über unsere Dienste informiert, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Bestimmte sensible Daten können mit der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden verarbeitet werden. Die Daten werden verhältnismäßig, vertraulich und ausschließlich für die für den jeweiligen Zweck erforderliche Dauer verwendet.

Ihre Daten werden direkt bei Ihnen erhoben und wir verpflichten uns, Ihre Daten ausschließlich zu den zuvor beschriebenen Zwecken zu verarbeiten.

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

Ihre Daten werden direkt bei Ihnen erhoben, wenn Sie unsere Website besuchen und der Nutzung unserer Cookies zustimmen. Ihre Daten werden ebenfalls direkt bei Ihnen erhoben, wenn Sie Nutzer unserer Plattform Nooco, Kunde, B2B-Dritter, dessen Energieverbrauchsdaten von Nooco erhoben werden, oder Industriepartner sind, mit dem wir zusammenarbeiten, um relevante Daten zu erhalten. Wir verpflichten uns, diese ausschließlich im Rahmen der zuvor genannten Zwecke zu verarbeiten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch indirekt von Partnern erhalten, sofern Sie diesen gegenüber zuvor eingewilligt haben.

Ihre personenbezogenen Daten können auch indirekt im Rahmen von Fachmessen oder sozialen Netzwerken (zum Beispiel LinkedIn) verarbeitet werden.

Wenn Sie jedoch freiwillig Inhalte auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken veröffentlichen, erkennen Sie an, dass Sie vollumfänglich verantwortlich für alle personenbezogenen Informationen sind, die Sie dabei übermitteln, unabhängig von deren Art und Herkunft.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und wie lange?

Nachfolgend haben wir die Kategorien personenbezogener Daten sowie deren jeweilige Aufbewahrungsfristen zusammengefasst:

  • Berufliche Identifikationsdaten (z. B. Name, Vorname, Position, Unternehmen usw.) und Kontaktdaten (z. B. berufliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer usw.), aufbewahrt für die gesamte Dauer der Leistungserbringung, zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfristen, die in der Regel 5 Jahre betragen.
  • Bei einer Verwechslung zwischen dem Namen Ihrer Organisation und Ihrem persönlichen Namen (z. B. Einzelunternehmer, Kleinstunternehmen usw.), wirtschaftliche und finanzielle Daten (z. B. Bankkontonummer, Prüfcode usw.) werden für die zur Abwicklung der Transaktion sowie zur Verwaltung der Rechnungsstellung und der Zahlungen erforderliche Dauer aufbewahrt, zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfristen, die in der Regel 5 bis 10 Jahre betragen.
  • E-Mail-Adresse für den Empfang unserer technischen Nachrichten, aufbewahrt bis zur Löschung Ihres Kontos.
  • E-Mail-Adresse für unsere Kampagnen zur Geschäftsanbahnung per E-Mail, aufbewahrt höchstens 3 Jahre ab dem letzten Kontakt, den wir mit Ihnen hatten.
  • E-Mail-Adresse für den Empfang unseres Newsletters, aufbewahrt bis zum Ende Ihrer Newsletter-Anmeldung.
  • Statistische Daten zum Abspielen unserer Videos, die anonymisiert und unbegrenzt aufbewahrt werden.
  • Verbindungsdaten (z. B. Logs, IP-Adresse, Browsersprache usw.), aufbewahrt für die Dauer von 1 Jahr.
  • Cookies, in der Regel höchstens 13 Monate aufbewahrt. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die jederzeit auf unserer Website abrufbar ist.

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfristen ist die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unwiderruflich und wir können sie Ihnen nach diesem Zeitpunkt nicht mehr übermitteln. Allenfalls können wir ausschließlich anonyme Daten zu statistischen Zwecken aufbewahren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir im Streitfall verpflichtet sind, sämtliche Sie betreffenden Daten für die gesamte Dauer der Bearbeitung des Vorgangs aufzubewahren, auch nach Ablauf der zuvor beschriebenen Aufbewahrungsfristen.

Welche Rechte haben Sie, um die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu kontrollieren?

Die geltenden Datenschutzvorschriften gewähren Ihnen besondere Rechte, die Sie jederzeit und kostenlos ausüben können, um zu kontrollieren, wie wir Ihre Daten nutzen.

  • Recht auf Auskunft und Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, sofern dieser Antrag nicht im Widerspruch zum Geschäftsgeheimnis, zur Vertraulichkeit oder zum Briefgeheimnis steht.
  • Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten, die unrichtig, veraltet oder unvollständig sind.
  • Recht, die Löschung zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“) Ihrer personenbezogenen Daten, sofern diese für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Dienste nicht wesentlich sind.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die die Nutzung Ihrer Daten gewissermaßen einfriert, wenn die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung bestritten wird.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer Daten, das Ihnen ermöglicht, einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, um sie zu speichern oder einfach von einem Informationssystem in ein anderes zu übertragen.
  • Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten zu erteilen für den Todesfall, entweder selbst oder über einen Vertrauensdritten oder einen Rechtsnachfolger.

Damit ein Antrag berücksichtigt werden kann, muss er zwingend direkt von Ihnen an die Adresse privacy@nooco.com gerichtet werden. Jeder Antrag, der nicht auf diesem Weg erfolgt, kann nicht bearbeitet werden.

Anträge dürfen nicht von einer anderen Person als Ihnen ausgehen. Wir können daher bei Zweifeln an der Identität der antragstellenden Person die Vorlage eines Identitätsnachweises verlangen. Die übermittelten Unterlagen dienen ausschließlich der Überprüfung Ihrer Identität und werden nicht aufbewahrt.

Wir beantworten Ihren Antrag schnellstmöglich, mit einer Höchstfrist von drei Monaten ab Eingang, sofern der Antrag technisch komplex ist oder wir zum selben Zeitpunkt zahlreiche Anträge erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir es stets ablehnen können, auf einen exzessiven oder unbegründeten Antrag zu antworten, insbesondere aufgrund seines wiederholten Charakters.

Wer kann auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen?

Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren Teams und von unseren technischen Dienstleistern auf Grundlage strenger Verträge verarbeitet, ausschließlich zu dem Zweck, unseren Dienst zu betreiben.

Wir weisen darauf hin, dass wir alle unsere technischen Dienstleister vor ihrer Beauftragung überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten strikt einhalten.

DARÜBER HINAUS GARANTIEREN WIR IHNEN, DASS WIR IHRE DATEN NIEMALS AN DRITTE ODER AN GESCHÄFTSPARTNER ÜBERMITTELN ODER VERKAUFEN.

Wir geben personenbezogene Informationen ohne Zustimmung des Kunden nur weiter, wenn: dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist; dies erforderlich ist, um die vom Kunden angeforderten Leistungen zu erbringen, wobei in diesem Fall die Einwilligung vermutet wird.

Sollte die Gesellschaft Nooco eine rechtswidrige Handlung vermuten, behält sie sich das Recht vor, ihre Feststellungen oder ihren Verdacht der Polizei oder einer anderen Strafverfolgungsbehörde zu übermitteln.

Können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden?

Die von unserer Plattform Nooco verarbeiteten personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet.

Darüber hinaus tun wir unser Möglichstes, um ausschließlich technische Werkzeuge einzusetzen, deren Server sich ebenfalls innerhalb der Europäischen Union befinden. Sollte dies dennoch nicht der Fall sein, achten wir streng darauf, dass sie die erforderlichen geeigneten Garantien umsetzen, um die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir setzen die folgenden technischen und organisatorischen Mittel ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten im Alltag zu gewährleisten und insbesondere jedem Risiko der Zerstörung, des Verlusts, der Veränderung oder der Offenlegung entgegenzuwirken, wie unsere Zertifizierung nach ISO 27001 belegt.

An wen können Sie sich wenden, um mehr über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren?

Um den Schutz und die Integrität Ihrer Daten bestmöglich zu gewährleisten, haben wir offiziell einen unabhängigen Datenschutzbeauftragten („DSB“) benannt und bei unserer Aufsichtsbehörde gemeldet.

Sie können unseren DSB jederzeit und kostenlos unter privacy@nooco.com kontaktieren, um weitere Informationen oder Einzelheiten dazu zu erhalten, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

Wie können Sie die CNIL kontaktieren?

Sie können jederzeit die „Commission nationale de l’informatique et des libertés“ oder „CNIL“ unter folgenden Kontaktdaten erreichen: Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07, oder telefonisch unter 01.53.73.22.22.

Kann die Richtlinie geändert werden?

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, um sie an neue gesetzliche Anforderungen sowie an neue Verarbeitungen anzupassen, die wir künftig einführen könnten. Selbstverständlich werden Sie über jede Änderung dieser Richtlinie informiert.